¿Quiere usar la PNL para mejorar la comunicación? Uno de los factores más importantes que conducen al éxito es tener buenas habilidades de comunicación.
Cada gran persona exitosa de la que hemos escuchado fue excepcional en la comunicación o, al menos, entendió las señales detrás del lenguaje corporal y otros canales de comunicación.
Puede que no busque ser un orador profesional, pero entender las señales ocultas de la comunicación no verbal le ayudarán en gran medida a desarrollar sus habilidades sociales.
Usando la PNL para mejorar la comunicación
La Programación Neurolingüística o PNL para abreviar, es una metodología que ayuda a las personas a desarrollar habilidades de comunicación al proporcionar información sobre cómo se percibe la información.
Hay muchas señales a nuestro alrededor, y nuestras mentes perciben la información basada en nuestro conocimiento, experiencia y comprensión de la vida.
Nuestro entorno, experiencias pasadas y estímulos inmediatos tienen un gran impacto en cómo procesamos la comunicación. La PNL profundiza en cómo la mente absorbe la información, ayudando así a las personas a usar este conocimiento para comunicarse mejor.
Aquí hay algunos consejos útiles para usar la PNL y mejorar sus habilidades de comunicación
1. Esté atento a las señales ocultas
La mayoría de lo que los humanos se comunican más a través de las señales no verbales en lugar de las palabras habladas. ¿Alguna vez notó que, cuando discutía o debatía con alguien, la persona cruzaba los brazos sobre el pecho? Bueno, esta es una señal de que han dejado de recibir y aceptar información, y han renunciado a estar de acuerdo con la información que se comparte.
En una negociación o presentación corporativa, esto le daría a uno la señal de que la comunicación no se lleva a cabo de manera positiva, sino que se percibe negativamente y no va a tener un impacto.
El entrenamiento de PNL lo ayuda a identificar señales como esta, y explica cómo la mente procesa varios signos del lenguaje corporal y luego lo instruye para que reaccione de manera adecuada.
2. No se olvide de escuchar
Uno de los factores más importantes, y a menudo infrautilizados, en la comunicación, es escuchar. Los líderes más importantes conocen el valor de escuchar, y que para poder realmente comunicarse de manera efectiva, es muy importante también recibir información de la audiencia. Escuchar es una herramienta que debe destacarse enfáticamente.
La comunicación es bidireccional, ya sea a través de palabras o mediante señales no verbales. Escuchar es la forma más simple y directa de entender las señales de su audiencia.
3. Mantenga una mente abierta
Especialmente en un entorno corporativo, a veces los conflictos pueden resolverse simplemente escuchando a la otra persona con una mente abierta. Tener una mente abierta significa escuchar sin juicios.
La PNL le ayuda con técnicas para escuchar de manera que procese la información correcta y las aplique con una mente abierta. Su capacidad para procesar información mejora enormemente si deja que tenga en cuenta las perspectivas e ideas que son nuevas para usted. Recuerde siempre, comunicación de dar y recibir.
4. Deshágase de las palabras «relleno»
Usando PNL, aprende a usar el lenguaje de manera efectiva. En nuestro discurso diario, a menudo tendemos a usar palabras que simplemente actúan como rellenos o son palabras «descartadas».
Palabras como «probar», «pero», «podría», «me gustaría», entre otras, son palabras que no dan una respuesta definitiva. Estas son palabras intermedias, que usamos para salir de situaciones, a fin de no responder de manera definida.
A la larga, esto emite señales mixtas y nos da el margen para no cumplir con los compromisos y, por lo tanto, no ser vistos como individuos sinceros y comprometidos. Los buenos líderes nunca recurren a estas muletas de lenguaje y son claros en su comunicación.
5. Sea claro en su mensaje
En línea con la eliminación de palabras de relleno, use lenguaje y palabras para transmitir un mensaje claro y conciso. La comunicación es simplemente transmitir información desde la fuente al destinatario, y si se hace de manera efectiva y eficiente, genera un impacto.
Para obtener los resultados deseados, es clave utilizar el camino de menor resistencia. Como sabemos, la distancia más corta entre dos puntos es una línea recta, por lo tanto, en su comunicación, sea lo más directo posible.
6. Creación de rapport con la PNL
Uno de los conceptos más utilizados de la programación neurolingüística es la construcción del rapport. Esta se puede definir simplemente como un ambiente de armonía mutua entre individuos.
La capacitación en PNL nos ayuda a aprender a crear rapport con las personas que nos rodean, creando así un ambiente positivo y abierto para la comunicación.
Aprenda más sobre el rapport aquí
7. Mantenga contacto visual
El primer y más rápido paso para crear rapport es tener un buen contacto visual. Crear rapport es una habilidad, y cualquier información que se intercambie es recibida con mayor eficacia si hay una relación preexistente. Entonces, esta es una excelente manera de mejorar la comunicación.
8. Cámbie su percepción del pasado
El entrenamiento de PNL ayuda a las personas a percibir eventos y experiencias pasadas de una manera diferente. Las técnicas ayudan a volver a visitar el pasado y mirar los eventos desde diferentes perspectivas, y nos permiten modificar los sentimientos que les hemos atribuido.
Esta actividad nos ayuda a ser más empáticos y comprender por qué las personas se comportan de la manera que lo hacen. Esto, a su vez, ayuda dramáticamente a desarrollar habilidades blandas, a medida que nos hacemos mucho más conscientes de cómo las personas reciben información y se comunican de una manera que tenga el máximo impacto.
9. Adapte su comunicación a su audiencia
¿Alguna vez le hablaría a un niño de 2 años sobre aerodinámica? Probablemente no. Incluso si lo hiciera, simplificaría el lenguaje, usaría gestos, imágenes y representaciones del concepto que está explicando. Lo mismo es cierto para cada vez que comunica algo.
Con quién está hablando es muy importante y tiene un gran impacto en cómo se recibirá el mensaje. Adaptar su estilo de comunicación es clave para una comunicación efectiva.
10. Sea genuino
Nada cae peor que un sentimiento falso o una comunicación falsa. Para comunicarse mejor, primero debe ser compasivo, sincero y genuino con el mensaje que transmite. Esa sinceridad realmente llega al oyente y recorre un largo camino. Así que crea en lo que dice y tendrá un mayor impacto en la otra persona.
Las técnicas de PNL para mejorar la comunicación ayudan a las personas a enviar un mensaje de forma más efectiva y poder recibir la información con más claridad. Por eso, si quiere mejorar su comunicación, es importante considerar aprender estas habilidades.
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